楽天調査「スマートフォンに電子マネーは不可欠!?」（2012年春）

皆さんこんにちは。元祖・鉄子でもあり、「電子マ姐（ねえ）さん」としても売り込みを
図ろうとしているトラベルライター兼、電子マネー研究家・岩間昌子です。

今の自分にとっては、まさにタイムリーな話題。
次に持つ携帯電話を、Android型スマートフォン（もちろんおサイフケータイ機能付）にほぼ固め、
早ければ今月中にも手に入れようと思っているのですが、本日、楽天リサーチから
「携帯電話・スマートフォンでの電子マネー利用に関する調査」の結果が公表されました。

今回の調査は、2012年3月27日から29日の3日間、楽天リサーチ登録モニター（約220万人）の
なかから、全国の20歳～49歳の男女計1,200人を対象に行なったもの。

なんでも、昨年（2011年）、独立行政法人造幣局が製造した1円玉の枚数は
電子マネーの普及もあって、43年ぶりにゼロだったとか。
また、おサイフケータイ機能の付いたスマートフォン（以下、スマホ）の普及が
なんと、国内1,000万台を突破（!?）したそうです。
＊国民の10人にひとりが「おサイフケータイ付き」スマホを持ってる計算になるとは
にわかには信じがたいのですが

まず最初に、従来型の携帯、もしくはスマホで電子マネーを利用したことがあるかどうか
たずねたところ、3割以上が使ったことがあると回答。
また「使ったことはないが、これから使う予定」と回答した人を合わせると、4割以上にのぼり、
半数近くが電子マネー利用経験者および利用意向のある人だということがわかったそうです。
ここまでは予想の範囲なのですが。

一方、現在は電子マネー機能が搭載されてないiPhoneユーザーも含め、
「もし電子マネー機能を搭載したiPhoneが発売されたら、現在の機種からの買い替えを
検討するかどうか」聞いたところ、約3割（27.8％）が買い替えを検討すると回答。

でも、これ、アンケートの詳細ページを見ると、７割以上が
「買い替えを検討しない」と答えてるんですよね。

楽天の調査ページには「iPhone専用の電子マネーシールや、ケースに電子マネーのカードを挿入して、
電子マネーを利用しているユーザーもいる」なんて書かれてるけど
個人的には、１種類しか使えない電子マネーシールを貼ったり、ごついカードケースを
付けるくらいなら、はじめっからAndroid型を買ったほうがマシと思ってます。
シールやケースで、せっかくのiPhoneのデザインが台無しになってる感じがして。
iPhoneを持つなら「おサイフケータイの電子マネーは使わない」くらいの気概でないと。
＊あくまで個人の感想です

続いて、従来型の携帯やスマホ経由で電子マネーを利用した経験がある人に、
利用したことがある電子マネーを聞いた（複数選択）ところ。

トップは「Edy」（72.8％）。←やっぱりね。楽天の調査ですもん（笑）

以下、「Suica」（37.2％）、「nanaco」（27.2％）と続くのですが。
＊ちなみに「WAON」は26.1％で、nanacoとそんなに変わりません

意外に苦戦してるなと思ったのは、後払い式電子マネー。
特に「iD」なんて、ドコモのおサイフケータイには標準装備されてるし
Edy以上に使えるところが多い電子マネーだと思っていたのですが…。
それから、交通系電子マネーに顕著な傾向ですが、やはり、都市部に比べ
地方での普及はまだまだって感じも。

また同じ対象者に、電子マネーを利用したことのある場所を聞いたところ（複数選択）、
トップはダントツで「コンビニエンスストア」（84.7％）。←これも予想通り

続いて「スーパー」（48.0％）、「自動販売機」（37.2％）、「駅（切符・定期券）」（36.1％）、
「ファストフード店」（33.5％）だったそうです。
＊スーパーって…あ、nanacoとかWAONが稼いでるのか

あと、ちょっと意外だったのは「電子マネーのチャージ方法」。
ダントツトップは、「クレジットカード」で51.2％、
続いて「コンビニエンスストアのレジ」が38.5％、なんだそうです。

クレジットカードチャージでポイントやマイルが付かないケースも少なくないのに
意外と皆さん、そういうところにはこだわってないんですね。
あくまで、小銭いらずの利便性を追求。ポイントやマイルがもらえるかどうかは
二の次って感じなんでしょうか。

それと、コンビニでチャージしない人にその理由を聞いたところ、
「ほかのチャージ方法を利用している」（58.8％）が圧倒的に多く、
「店頭に行くのが面倒」（30.0％）、「コンビニエンスストアのレジでチャージできることを
知らなかった」（16.3％）が続いたそう。

これ、おサイフケータイの電子マネー利用についてたずねているアンケートなんですから
ほかのチャージ方法＝「おサイフケータイでチャージ」の比率が高くなるのは、当然じゃないかな？

「『チャージしてもらうのが申し訳なく感じる』（14.2％）などの日本人特有の
遠慮がちな意見もあった」なんて、楽天の調査ページには書かれてますが
基本的に、電子マネー自体が世界的にみれば、クレジットカードよりも現金至上主義のかたが多いアジア、
それも東アジアのIT技術がすすんだ国や地域特有の通貨といってもいいような位置づけになってますからね。

＊当ブログ記事に掲載したアンケートの感想は、あくまで個人の主観です


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